Wie bel je bij lekkage aan het dak?
Paniek of actie: als het dak begint te lekken
Een lekkend dak is altijd vervelend en komt zelden gelegen. Meestal ontdek je het op een moment dat je er niet op zit te wachten – tijdens een stortbui, in de avonduren of op een rustige zondagochtend. Je ziet ineens vochtplekken op het plafond, hoort het tikken van druppels of ruikt een muffe geur die je niet kunt plaatsen. De eerste reflex is logisch: dit moet zo snel mogelijk opgelost worden. Maar wie bel je dan? Is het de dakdekker, de loodgieter, de woningcorporatie, de verzekeraar of misschien de VvE? De keuze is niet altijd even duidelijk, maar wél essentieel. Want wie je belt bij daklekkage bepaalt hoe snel het wordt opgelost, of de schade wordt beperkt en of je kunt rekenen op een duurzame reparatie.
Veel mensen twijfelen op dat moment. Ze zoeken op internet, bellen een aannemer of proberen zelf met een emmer en een stuk plastic het probleem tijdelijk te verhelpen. Hoewel snel handelen belangrijk is, is het nóg belangrijker om de juiste stappen te zetten. Anders loop je het risico dat de oorzaak onopgelost blijft en de lekkage zich opnieuw voordoet – vaak met meer schade en hogere kosten als gevolg. Het begint dus allemaal met één belangrijke vraag: wie moet je bellen als je dak lekt?
De dakdekker: jouw eerste aanspreekpunt bij lekkage
In vrijwel alle gevallen is de dakdekker de eerste die je moet bellen bij een lekkend dak. Dakdekkers zijn gespecialiseerd in het opsporen en verhelpen van lekkages in alle soorten dakbedekking – van bitumen en EPDM tot dakpannen en zink. Ze beschikken over de kennis, ervaring en apparatuur om snel en gericht in te grijpen. Een professionele dakdekker weet waar hij moet zoeken, kan het lek lokaliseren en een gerichte oplossing bieden. Dat kan variëren van een kleine reparatie tot een volledige vervanging van een deel van het dak.
Bij spoedgevallen beschikken veel dakdekkers over een 24/7 calamiteitendienst. Die is bedoeld voor acute situaties waarbij het water letterlijk naar binnen stroomt en er direct actie nodig is om verdere schade te voorkomen. In zulke gevallen wordt vaak eerst een noodreparatie uitgevoerd, gevolgd door een definitieve herstelactie zodra de weersomstandigheden dat toelaten. Hoe sneller je belt, hoe beter. Want bij lekkage telt elke minuut. Water dat ongehinderd naar binnen blijft komen, richt in korte tijd enorme schade aan.
Wat als je huurt of in een appartement woont?
Woon je in een huurwoning? Dan ligt de verantwoordelijkheid meestal niet bij jou. In dat geval is het belangrijk dat je direct contact opneemt met de verhuurder, woningcorporatie of vastgoedbeheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud van het dak en dienen zo snel mogelijk een professional in te schakelen. Bel altijd naar het algemene nummer van de verhuurder of gebruik een speciaal noodnummer als dat beschikbaar is. Hoe sneller je de melding doet, hoe sneller de eigenaar kan handelen.
Woon je in een appartement met een Vereniging van Eigenaren? Dan valt het dak meestal onder de collectieve verantwoordelijkheid van de VvE. De eerste stap is dan contact opnemen met het bestuur of de beheerder. Vaak heeft de VvE al een vaste partij voor onderhoud en dakreparaties. Let wel: als de lekkage ook jouw interieur heeft beschadigd, kan het zijn dat je eigen inboedelverzekering of opstalverzekering moet worden aangesproken. De dakreparatie zelf is dan voor de VvE, maar de gevolgschade ligt soms bij de eigenaar van het appartement.
Vrijblijvend contact Wie bel je bij lekkage dak?
Wanneer bel je een loodgieter?
Een veelgestelde vraag is of een loodgieter ook kan worden ingeschakeld bij daklekkage. Het antwoord is: soms. Loodgieters worden vaak ingeschakeld bij lekkages aan leidingen, afvoeren en installaties. Maar bij lekkages rondom dakkapellen, schoorstenen, goten of aansluitingen waar loodwerk is verwerkt, kan een loodgieter zeker iets betekenen. Vooral als het vermoeden bestaat dat de lekkage te maken heeft met een kapotte dakgoot, regenpijp of slecht aangebracht loodwerk, is de loodgieter een logische keuze. Toch is ook dan vaak samenwerking met een dakdekker nodig, zeker als de lekkage vanuit de dakbedekking zelf komt.
Weet je niet zeker of het om een daklekkage of een leidingprobleem gaat? Dan kun je het beste beginnen bij een dakdekker met ervaring in lekdetectie. Die kan vaststellen waar het water vandaan komt en eventueel doorverwijzen als het probleem buiten zijn specialisme valt. Een goede vakman kijkt niet alleen naar de zichtbare schade, maar onderzoekt ook de dakconstructie en alle zwakke plekken waar vocht naar binnen kan komen.
Moet je de verzekering bellen?
Bij schade door daklekkage is het verstandig om zo snel mogelijk contact op te nemen met je opstalverzekering. Zeker als er sprake is van gevolgschade – zoals beschadigde plafonds, natte muren of aangetaste vloerbedekking – wil je dat de schade wordt vergoed. De meeste verzekeraars dekken schade door plotselinge lekkages, mits die niet het gevolg zijn van achterstallig onderhoud. Daarom is het belangrijk om het probleem zo goed mogelijk vast te leggen met foto's, en een rapport of offerte van de dakdekker aan te leveren. Zo vergroot je de kans op een snelle en volledige schadevergoeding.
Let op: in sommige gevallen stelt de verzekeraar als voorwaarde dat de oorzaak eerst professioneel wordt vastgesteld voordat je schadevergoeding krijgt. Zelf klussen of alleen een tijdelijke noodoplossing aanbrengen zonder duidelijk rapport kan ertoe leiden dat de claim wordt afgewezen. Daarom is het inschakelen van een erkende dakdekker niet alleen praktisch, maar ook juridisch verstandig.
Wat als je niemand kunt bereiken?
Een lekkage wacht niet op kantooruren. Als je buiten werktijden of in het weekend met een daklekkage wordt geconfronteerd, is het belangrijk om te kijken of de dakdekker een spoedservice heeft. Zo niet, probeer dan in elk geval de schade tijdelijk te beperken. Vang het water op, dek meubels af en probeer met folie of een zeil de lekplek af te schermen. Ga echter nooit zelf het dak op tijdens storm, regen of in het donker. De kans op vallen of verdere schade is te groot. Bel zo snel mogelijk zodra het weer dag is of wanneer de spoedservice beschikbaar is.
Samenvattend: wie bel je bij daklekkage?
De eerste die je belt bij lekkage aan het dak is een ervaren dakdekker. Deze specialist weet hoe hij lekkages moet opsporen, analyseren en oplossen. Woon je in een huurwoning of appartement, neem dan eerst contact op met de verhuurder of VvE. Bij lekkage rondom goten of loodwerk kan een loodgieter nodig zijn, maar vaak werkt die in overleg met een dakdekker. En in alle gevallen is het verstandig om je verzekering op de hoogte te stellen zodra er schade is. Hoe sneller je belt, hoe kleiner de schade – én hoe groter de kans op vergoeding.
Een lekkend dak vraagt om direct én gericht handelen. Niet gokken, maar schakelen. En dat begint met het bellen van de juiste professional. Alleen dan voorkom je dat een nat plafond verandert in een structureel probleem met een prijskaartje waar je niet op zit te wachten.
